בעיות ספרייה שכונתית

                מאת סנה פסקין, ספרנית  מסניף מגדל שלום.

עבודה בספרייה השכונתית דומה לעבודה של עובדים סוציאליים ופסיכולוגים בו זמנית. כשקורא בא באופן קבוע לספרייה במשך חצי שנה (אני לא מדברת על שנים רבות) ונפגש עם  אותו ספרן, היחסים ביניהם הופכים ליחסים יותר הדוקים ואישיים. זאת בגלל שהספרן מכיר לא רק את היסטוריה של הקורא עצמו, הספרן מכיר גם את ההיסטוריה של משפחתו, שמוביל לכך שהמרחק בין הספרן לקורא מתקצר. קוראים באים לספרייה לא רק לבחור ספרים, הם שמחים גם לספר מה קורה בחיים האישיים שלהם, הם מתגאים בהישגיהם, וכן משתפים את הספרן בצרות ובאכזבות שלהם. איך אפשר  אחרת? כי הספרייה בקיץ הופכת למעין קייטנה. לא פעם אפשר לשמוע: "אולי הילד שלי יכול לשבת עד שעת הסגירה של הספרייה?", "תתקשרי אלי כשאתם נועלים, אני אקפוץ לקחת אותו". או אם בעל מבקש ספר בישולים לאשתו כי הוא רוצה לראות אותה יותר במטבח. וקורא מבקש את הספר מחדר עיון שלא נותנים  אותו בהשאלה?

אני רוצה לשאול אתכם הספרנים? מי לא היה משאיל במקרה כזה את הספר מחדר עיון ? או שמוותר על כמה ימי קנס איחור בגלל שילד עשה "אירוע" בבית הספר ולאמא לא היה ראש להחזיר את הספרים בזמן? רציתי לכתוב: הנה הדילמה, אבל למעשה אין כאן שום דילמה: בעידן שלנו כשמשמעות הספר יורדת, ספרן הולך לקראת הקורא.

אבל מה לעשות כשיש המון עבודה ובא קורא שחייב לשפוך משהו מהלב? איך להעביר לו את המסר שהוא רק קורא? אפשר להפוך אותו למתנדב. זה אחד מהפיתרונות.

ספרייה שכונתית זה מרכז קהילתי . לפעמים זה בית חם עם ספרן חכם ויצירתי בלב הספרייה, לפעמים לא כל-כך. עדיף שיש תמיכה טכנולוגית. אבל העיקר שיהיו ספרים. והרבה ספרים חדשים. כי אני לא יודעת מה אומרת על כך הסטטיסטיקה אבל  אין ספרייה בישראל שבה אין תור לספרים החדשים.

מודעות פרסומת

תגובה אחת

  1. שלום סנה,

    מעניין לקרוא את הפוסט על בעיות בספריה השכונתית.
    כנראה זה לא במקרה שלא מחליפים את הספרניות במכונות חשמליות או ברובוטים, יש משהו בפן האנושי, בקשר וביחס עם לקוח המקבל שירות.
    לדעתי אם תעמיקו בסוגיות שהעלת,ותנתחו אותן תשכילו להבנות יותר את השירות וגבולותיו מבלי לפגוע בסטנדט השירות.

    רינת

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s

%d בלוגרים אהבו את זה: